Чому ми використовуємо технології відстеження

Технології відстеження — це інструменти, які дозволяють нам збирати інформацію про те, як ви використовуєте нашу платформу. Вони працюють у фоновому режимі, фіксуючи різні аспекти вашої взаємодії з сайтом: від сторінок, які ви відвідуєте, до часу, проведеного за переглядом навчальних матеріалів. Ці технології включають файли cookie, піксельні теги, локальне сховище браузера та інші механізми, що дають нам змогу покращувати функціональність сервісу.

Деякі технології відстеження абсолютно необхідні для базової роботи платформи Ouolatx. Без них ви не зможете увійти у свій обліковий запис, переглядати збережений прогрес у курсах або отримувати доступ до персоналізованих рекомендацій. Наприклад, коли ви входите в систему, ми зберігаємо сесійний cookie, який запам'ятовує вашу автентифікацію протягом сеансу роботи. Це дозволяє вам вільно переміщатися між різними розділами курсу без повторного введення облікових даних на кожній сторінці.

Функціональні технології відстеження значно покращують ваш досвід використання платформи, запам'ятовуючи ваші налаштування та уподобання. Коли ви обираєте мову інтерфейсу, швидкість відтворення відео або розмір шрифту в навчальних матеріалах, ці параметри зберігаються для майбутніх відвідувань. Ми також можемо запам'ятовувати, які модулі ви вже завершили, щоб автоматично пропонувати вам наступний логічний крок у навчанні та показувати релевантні додаткові матеріали на основі ваших інтересів.

Аналітичні технології надають нам цінну інформацію про те, як студенти взаємодіють з нашими освітніми матеріалами в цілому. Ми відстежуємо, які розділи курсів викликають найбільше утруднень, де студенти частіше за все припиняють навчання, та які навчальні підходи виявляються найефективнішими. Ця інформація допомагає викладачам вдосконалювати структуру курсів, створювати додаткові пояснення для складних тем і розробляти більш зрозумілі навчальні матеріали, що відповідають потребам різних студентів.

Технології персоналізації дозволяють нам показувати вам контент, який найбільше відповідає вашим навчальним цілям і рівню підготовки. Якщо ви регулярно переглядаєте курси з програмування, ми можемо рекомендувати вам нові курси з цієї теми або суміжних областей, таких як алгоритми чи веб-розробка. Ми також адаптуємо складність завдань залежно від вашого прогресу — якщо ви швидко засвоюєте базовий матеріал, система може запропонувати більш складні завдання для поглиблення знань.

Зібрані дані приносять користь як вам, так і нашій компанії. Студенти отримують персоналізований навчальний досвід, автоматичне збереження прогресу, рекомендації релевантних курсів і можливість продовжити навчання з будь-якого пристрою. Викладачі можуть аналізувати, які методи викладання працюють краще, які теми потребують додаткових пояснень, та як оптимізувати структуру курсів. А ми як платформа можемо постійно вдосконалювати технічну інфраструктуру, виправляти помилки та розробляти нові функції, що відповідають реальним потребам користувачів.

Обмеження та управління

У вас є повне право контролювати, які технології відстеження ви дозволяєте використовувати під час роботи з нашою платформою. Згідно з чинним законодавством про захист даних, включаючи GDPR та інші відповідні нормативні акти, ви можете в будь-який момент переглянути свої налаштування конфіденційності, відкликати згоду на збір певних типів даних або повністю видалити зібрану інформацію. Ми поважаємо ваші рішення щодо приватності й намагаємося зробити процес керування налаштуваннями максимально простим і зрозумілим.

Більшість сучасних браузерів надають вбудовані інструменти для керування файлами cookie та іншими технологіями відстеження. У Google Chrome ви можете перейти до Налаштування → Конфіденційність і безпека → Файли cookie та інші дані сайтів, де можна заблокувати всі cookie сторонніх сайтів або повністю відключити збереження даних. У Firefox відповідні опції знаходяться в розділі Налаштування → Приватність і захист → Посилений захист від стеження. Safari пропонує схожі можливості через Налаштування → Конфіденційність, де можна заблокувати всі cookie або дозволити їх лише для поточного веб-сайту.

Окрім налаштувань браузера, платформа Ouolatx надає власний центр керування конфіденційністю безпосередньо в обліковому записі користувача. Ви можете відвідати розділ Налаштування облікового запису → Конфіденційність і дані, де знайдете детальні опції для кожної категорії технологій відстеження. Тут можна вибірково дозволити або заборонити аналітичні cookie, функціональні технології персоналізації та інші механізми збору даних, залишивши активними лише абсолютно необхідні для роботи платформи компоненти.

Варто розуміти, що відключення певних технологій відстеження може вплинути на функціональність платформи та ваш навчальний досвід. Якщо ви відмовитеся від функціональних cookie, система не зможе запам'ятовувати ваші налаштування мови, швидкості відео або інші персональні параметри — їх доведеться налаштовувати заново при кожному відвідуванні. Відключення аналітичних технологій не вплине на вашу роботу, але позбавить нас можливості вдосконалювати курси на основі даних про поведінку користувачів. А повне блокування cookie зробить неможливим вхід в обліковий запис і збереження прогресу навчання.

Існують альтернативні способи захисту приватності, які не повністю блокують функціональність платформи. Ви можете використовувати режим інкогніто для окремих сеансів, очищати cookie після кожного відвідування або застосовувати розширення браузера, що дозволяють гранулярний контроль над окремими елементами відстеження. Деякі користувачі віддають перевагу блокуванню лише сторонніх cookie, дозволяючи при цьому cookie основного сайту, що зберігає баланс між конфіденційністю і зручністю використання освітніх функцій.

Ми рекомендуємо ретельно зважити переваги та недоліки різних рівнів конфіденційності перед прийняттям рішення. Для більшості студентів оптимальним варіантом буде дозвіл необхідних і функціональних технологій при відключенні додаткових механізмів відстеження, які не впливають безпосередньо на процес навчання. Якщо ви особливо цінуєте приватність, можете повністю відключити аналітичні та персоналізаційні cookie, погодившись при цьому з обмеженим досвідом використання платформи та необхідністю вручну налаштовувати параметри при кожному візиті.

Додаткові технології

Окрім стандартних файлів cookie, ми використовуємо веб-маяки та піксельні теги — невеликі прозорі зображення розміром 1×1 піксель, вбудовані в електронні листи та окремі сторінки платформи. Ці технології дозволяють відстежувати, чи був відкритий наш лист із нагадуванням про курс, чи переглянув студент важливе оновлення навчальної програми або чи завершив перегляд обов'язкового відео. Піксельні теги також допомагають нам розуміти, які канали комунікації найефективніші для різних типів повідомлень і як покращити взаємодію зі студентами.

Локальне сховище браузера використовується для збереження більших обсягів інформації порівняно зі звичайними cookie. Ми зберігаємо там дані про ваш прогрес у курсах, частково завантажені відео для офлайн-перегляду, чернетки відповідей на завдання та кешовані навчальні матеріали для швидшого завантаження. Локальне сховище також містить налаштування інтерфейсу, історію пошукових запитів у бібліотеці курсів та іншу інформацію, що покращує швидкість роботи платформи й дозволяє продовжувати роботу навіть при тимчасових проблемах із підключенням до інтернету.

Технології розпізнавання пристроїв допомагають нам ідентифікувати ваш комп'ютер, планшет або смартфон без необхідності повторного входу. Ми аналізуємо унікальну комбінацію характеристик вашого пристрою — версію операційної системи, роздільну здатність екрана, встановлені шрифти, налаштування часового поясу та інші параметри — щоб створити цифровий відбиток. Це дозволяє виявляти підозрілу активність, наприклад, якщо хтось намагається отримати доступ до вашого облікового запису з незнайомого пристрою, і додатково захистити ваші дані від несанкціонованого доступу.

Ми також можемо застосовувати технології аналізу поведінки користувача, які відстежують патерни взаємодії з інтерфейсом — швидкість скролінгу, рухи миші, паузи при читанні тексту та інші мікровзаємодії. Ця інформація допомагає покращувати дизайн платформи, робити навігацію інтуїтивнішою та виявляти елементи інтерфейсу, які викликають утруднення. Наприклад, якщо багато користувачів декілька разів клацають на неактивний елемент, це може означати, що дизайн вводить в оману й потребує змін.

Для управління цими технологіями ви можете використовувати як загальні налаштування браузера, так і спеціалізовані інструменти. Очищення локального сховища здійснюється через консоль розробника браузера або автоматично при видаленні даних сайту в налаштуваннях. Веб-маяки в електронних листах можна заблокувати, відключивши автоматичне завантаження зображень у поштовому клієнті. А технології відбитків пристроїв можна обмежити за допомогою спеціалізованих розширень браузера, які маскують або рандомізують характеристики вашого обладнання, хоча це може призвести до додаткових запитів на підтвердження особи при вході.

Зміни в цій політиці

Ми регулярно переглядаємо та оновлюємо цю політику відстеження даних, щоб вона відповідала поточним технологічним можливостям, законодавчим вимогам і практикам роботи платформи. Планові перегляди відбуваються щонайменше раз на рік, але ми також можемо вносити зміни частіше, якщо впроваджуємо нові технології відстеження, розширюємо функціональність платформи або змінюється відповідне законодавство. Кожна нова версія політики ретельно аналізується нашою юридичною командою та фахівцями з приватності даних перед публікацією.

Про всі суттєві зміни в політиці ми повідомляємо користувачів через кілька каналів комунікації. Ви отримаєте електронний лист на адресу, вказану при реєстрації, з описом основних змін і посиланням на оновлену версію документа. Також при наступному відвідуванні платформи з'явиться спливаюче повідомлення з інформацією про оновлення політики й запитом переглянути нові умови. Додатково повідомлення про зміни публікуються в новинному розділі платформи та на головній сторінці облікового запису протягом 30 днів після оновлення.

Ми зберігаємо попередні версії політики в архіві, доступному через посилання внизу цього документа, щоб ви могли переглянути історію змін і порівняти різні редакції. Кожна версія супроводжується датою набрання чинності та коротким резюме основних відмінностей від попередньої редакції. Це забезпечує повну прозорість наших практик збору даних і дозволяє вам розуміти, як еволюціонував наш підхід до конфіденційності з часом.

Якщо зміни в політиці є істотними і впливають на обсяг або спосіб збору даних, ми можемо запросити вашу повторну згоду перед продовженням використання відповідних технологій. Істотними вважаються зміни, що включають впровадження нових категорій відстеження, розширення цілей використання вже зібраних даних, передачу інформації новим третім сторонам або збільшення термінів зберігання персональних відомостей. У таких випадках ви побачите спеціальне вікно з запитом підтвердити згоду на нові умови, де зможете детально переглянути зміни перед прийняттям рішення.

Додаткові міркування

Терміни зберігання даних відстеження варіюються залежно від типу інформації та мети її збору. Сесійні cookie автоматично видаляються при закритті браузера й не зберігаються на вашому пристрої після завершення роботи з платформою. Постійні cookie можуть зберігатися від кількох тижнів до двох років — наприклад, налаштування мовного інтерфейсу зберігаються 12 місяців, а дані про прогрес у курсах залишаються до завершення навчальної програми плюс 90 днів. Аналітичні дані в знеособленій формі можуть зберігатися до трьох років для виявлення довгострокових трендів і покращення освітніх методик, після чого автоматично видаляються з наших систем.

Ми застосовуємо багаторівневий підхід до захисту зібраних даних відстеження. Технічні заходи включають шифрування інформації як при передачі (TLS 1.3), так і при зберіганні (AES-256), регулярні аудити безпеки інфраструктури, багатофакторну автентифікацію для доступу до баз даних і автоматичне виявлення аномальної активності. Організаційні заходи охоплюють навчання персоналу принципам конфіденційності, обмеження доступу до персональних даних лише для співробітників, яким це необхідно для виконання робочих обов'язків, та регулярні внутрішні перевірки дотримання політик приватності.

Дані відстеження можуть інтегруватися з іншою інформацією, яку ви надаєте при використанні платформи. Наприклад, ми поєднуємо інформацію про ваші навчальні досягнення з даними про відвідувані розділи курсів, щоб зрозуміти, які підходи до вивчення матеріалу виявляються найефективнішими. Якщо ви берете участь у форумах або групових проектах, дані про вашу активність можуть використовуватися для рекомендації релевантних навчальних спільнот або партнерів для спільної роботи. Вся інтеграція даних відбувається з дотриманням принципів мінімізації — ми використовуємо лише ту інформацію, яка дійсно необхідна для конкретної мети.

Наша робота з даними повністю відповідає міжнародним і національним нормативним вимогам. Ми дотримуємося принципів GDPR для користувачів з Європейського Союзу, включаючи право на доступ, виправлення, видалення та портативність даних. Для освітніх установ ми також враховуємо специфічні вимоги законодавства про освіту, що регулює обробку інформації про студентів і захист прав неповнолітніх. Регулярні аудити відповідності проводяться незалежними експертами, а результати перевірок використовуються для постійного вдосконалення наших практик роботи з даними.

Користувачі з різних країн можуть мати специфічні права та опції керування даними відповідно до місцевого законодавства. Якщо ви знаходитесь в Європейському Союзі або Європейській економічній зоні, застосовуються розширені права згідно з GDPR, включаючи право заперечувати проти автоматизованої обробки даних. Користувачі з Каліфорнії мають додаткові права згідно з CCPA, включаючи можливість дізнатися, які категорії персональної інформації продаються або передаються третім сторонам. Для міжнародних користувачів ми можемо передавати дані на сервери в інших юрисдикціях, забезпечуючи при цьому адекватний рівень захисту через стандартні договірні положення або інші відповідні механізми.